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如果您无法收到移动手机余额的短信查询结果，可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、检查您的手机号码是否输入正确，以及是否处于正常使用状态。
2、确保您的手机信号良好，并且没有任何网络问题。
3、尝试重新发送查询余额的短信，或者通过拨打移动客服电话来查询余额。
4、如果您的手机设置了短信拦截或过滤，请检查是否将查询余额的短信误判为垃圾短信。
5、如果以上方法均无效，建议您联系移动客服人员，寻求他们的帮助来解决问题，他们可以通过系统查询来确定是否存在其他方面的问题，并为您提供相应的解决方案。
如果您长时间无法查询到手机余额，可能会影响您对手机使用的判断，因此尽快解决这个问题是很重要的。